Algemene gebruiksvoorwaarden

Deze algemene voorwaarden leggen de regels vast voor het gebruik van het online platform van All Wins. In dit document beschrijven wij de relatie tussen ons en u als gebruiker, uw verantwoordelijkheden en de kernregels voor accountgebruik, betalingen en promoties. Door een account te openen en onze diensten te gebruiken, stemt u in met deze voorwaarden en met eventuele latere aanpassingen die wij doorvoeren.

Accountverantwoordelijkheden

U bent verantwoordelijk voor de juistheid van de gegevens die u bij registratie verstrekt en voor het vertrouwelijk houden van uw inloggegevens. Wij mogen vragen om aanvullende Accountverificatie om identiteit, woonplaats of leeftijd vast te stellen. Totdat verificatie is voltooid, kunnen bepaalde functies zoals uitbetalingen beperkt zijn. Wij raden u aan tweefactorauthenticatie te gebruiken indien beschikbaar.

Accountlimieten en Gebruikersactiviteit

Wij kunnen limieten instellen op stortingen, inzetten en uitbetalingen voor individuele accounts. Ongebruikelijke of verdachte gebruikersactiviteit kan leiden tot verhoging van limieten, verzoeken om extra documenten of tijdelijke blokkering van het account. Het is uw verantwoordelijkheid om wijzigingen in uw situatie direct aan ons door te geven.

Geschiktheid en verboden gebruikers

De dienst is alleen bedoeld voor personen die voldoen aan de minimale leeftijd en lokale wetgeving. Het openen van meer dan één account per persoon is niet toegestaan. Personen die volgens onze regels of wetgeving niet mogen deelnemen, worden uitgesloten van registratie. Wij behouden ons het recht voor om accounts te weigeren of te sluiten indien aanmeldinformatie onjuist is of in strijd met onze regels.

Toelaatbaar gebruik van het platform

U mag het platform gebruiken voor persoonlijke recreatieve deelname binnen de geldende regels. Misbruik, fraude, gebruik van geautomatiseerde systemen, manipulatie van spellen of het delen van accounts zijn verboden. Bij overtreding kunnen wij inzet- of winstvereffening weigeren en het account blokkeren.

Algemene acties, bonussen en Promoties

Onze Algemene acties en promoties vallen onder specifieke Bonusvoorwaarden die bij de promotie worden vermeld. Bonussen kunnen inzetvereisten, maximale inzetten en restricties per spel bevatten. Wij kunnen promoties beëindigen, aanpassen of uitsluiten voor bepaalde gebruikersgroepen indien misbruik wordt vermoed of wettelijke beperkingen van toepassing zijn.

Stortingen, uitbetalingen en Uitbetalingscontroles

Stortingen en uitbetalingen vinden plaats via de beschikbare betaalmethoden op het platform. Voor uitbetalingen voeren wij Uitbetalingscontroles uit, waaronder verificatie van identiteit en betaalgegevens. Wij kunnen uitbetalingen opschorten totdat controles zijn afgerond. Transactiekosten en limieten zijn terug te vinden in uw accountinformatie en bedoeld om transparant te zijn.

Geschillen en geschiloplossing

Bij onenigheid verzoeken wij u eerst contact op te nemen met onze klantenservice zodat wij een oplossing kunnen zoeken. Indien geen oplossing wordt bereikt, kunnen geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde instanties of een neutrale bemiddelingsprocedure zoals in uw accountvoorwaarden beschreven.

Wijzigingen in de voorwaarden

Wij behouden ons het recht voor deze Voorwaarden te wijzigen. Wij zullen belangrijke wijzigingen aankondigen via uw account of per e-mail. Voortgezet gebruik van het platform na publicatie van wijzigingen betekent acceptatie van de nieuwe voorwaarden. Voor vragen over deze voorwaarden kunt u contact opnemen met onze klantenservice van AllWins.