Verantwoord spelen

Bij All Wins nemen we verantwoord spelen serieus. Wij zorgen ervoor dat spelers veilig kunnen genieten en dat gokken onder controle blijft. Op deze pagina leggen we duidelijk uit welke maatregelen op onze site beschikbaar zijn, hoe u uw speelgedrag kunt beheren en waar u terechtkunt voor professionele hulp wanneer dat nodig is.

Onze speelbeschermingprincipes

Wij richten ons op preventie, duidelijkheid en snelle ondersteuning. Dat betekent heldere informatie over risico's, directe toegankelijke tools om uw speelgedrag te beperken en een gemakkelijke route naar hulpverlening als u of iemand die u kent signalen van probleemgedrag vertoont.

Beschikbare tools om activiteit te beheren

Instelbare limieten

Spelers kunnen zelf limieten instellen voor stortingen en inzetten. Standaardopties bevatten daglimieten en weeklimieten die u op elk moment kunt aanpassen of verlagen.

Speelpauzes en time-outs

Wilt u tijdelijk afstand nemen? Gebruik dan een speelpauze (time-out) van 24 uur tot meerdere weken. Tijdens een speelpauze blijft uw account geblokkeerd voor spelen, maar u behoudt toegang tot accountinformatie.

Stortings- en verlieslimieten

Wij adviseren om een haalbare dag- en weeklimiet te kiezen op basis van uw budget. U kunt limieten instellen via uw accountinstellingen. Als u de limieten verlaagt, wordt de wijziging direct actief; verhogingen kunnen een afkoelperiode hebben.

Zelfuitsluiting

Zelfuitsluiting is bedoeld voor spelers die langere tijd willen stoppen. U kunt uw account voor een voorgedefinieerde periode sluiten of permanent zelfuitsluiting aanvragen. Tijdens zelfuitsluiting is toegang tot spellen en promoties geblokkeerd en worden herinneringen naar uw account niet verzonden.

Signalen van mogelijk probleemgedrag

Let op tekenen zoals toenemende stortingen, spelen langer dan gepland, negeren van persoonlijke verplichtingen of gebruik van krediet om te spelen. Als u deze signalen herkent, is het verstandig direct limieten in te stellen of een speelpauze te nemen.

Tips om controle te houden

Stel vooraf een budget vast, gebruik daglimieten, speel alleen met vrije tijd en geld dat u kunt missen en stel speelpauzes in wanneer u merkt dat spelen uw dag beïnvloedt. Praat erover met iemand die u vertrouwt en overweeg hulp als het gedrag aanhoudt.

Professionele hulp en hulporganisaties

Als u professionele ondersteuning zoekt, zijn er gespecialiseerde hulporganisaties beschikbaar in Nederland. Denk aan lokale hulpinstanties en landelijke voorzieningen zoals Loket Kansspel. Wij raden aan contact op te nemen met een erkende hulpverlener voor advies en behandeling.

Heeft u vragen of wilt u limieten instellen? Ons ondersteuningsteam bij AllWins helpt u graag via de klantenservice in uw account.