Neem contact op met ons team
Het supportteam van All Wins staat klaar om je te helpen met vragen, accountgerelateerde problemen, technische problemen en algemene feedback. Gebruik de livechat voor snelle hulp, stuur een e-mail voor documenten of bewijsstukken, of bel ons voor urgente accountzaken. Bij AllWins verwerken we verzoeken zorgvuldig en geven we heldere antwoorden via de door jou gekozen contactkanalen. Voeg bij correspondentie altijd je accountnaam toe voor snellere afhandeling. Wij helpen ook met betalingsvragen en verificatie.
| Afdeling | Contact |
|---|---|
| Klantenservice | [email protected] (livechat direct, e-mail reactie binnen 24 uur, voor identiteitscontrole) |
| Algemene vragen | [email protected] (productinfo en accountinfo, veelgestelde vragen op site, reactie binnen 48 uur) |
| Affiliate aanvragen | [email protected] (samenwerkingen, antwoord binnen 3 werkdagen, partnerschapsoverzicht) |
| Telefoon | +31 20 431 7826 (Ma-vr 09:00-18:00, bel voor spoedzaken) |
| Werktijden | Ma-vr, 09:00-18:00 |
E-mail support
Voor gedetailleerde vragen, accountzaken of als u documenten of uitleg moet sturen, heeft e-mail onze voorkeur. Vermeld in uw bericht een duidelijke onderwerpregel en actuele contactgegevens zodat we vertragingen voorkomen. Voeg waar nodig uw gebruikersnaam en relevante documenten toe. We reageren doorgaans binnen 24 tot 48 uur; controleer ook uw ongewenste e-mailmap voor antwoorden.
Contactformulier
Reactietijd
Onze klantenservice streeft ernaar de meeste vragen binnen één werkdag te beantwoorden. Voor eenvoudige verzoeken ontvangt u vaak binnen enkele uren een reactie; complexere zaken kunnen meer tijd kosten, afhankelijk van de aard van het verzoek en benodigde controles. Zaken rond uitbetalingen of identiteitsverificatie vragen soms extra verwerkingstijd. Neem bij onduidelijkheden gerust contact op voor een update.
Feedback
Wij horen graag wat jij van All Wins vindt. Deel feedback, suggesties of ideeën om de site beter en duidelijker te maken. Elke reactie wordt zorgvuldig gelezen en gebruikt om onze service, spellenaanbod en gebruiksvriendelijkheid te verbeteren. Je bijdrage helpt ons om sneller kleine verbeteringen door te voeren en de ervaring voor alle spelers te optimaliseren.